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集團公司干部職工牢記使命堅守崗位力保春節(jié)期間供水平穩(wěn)排水達標
[發(fā)布時間:2018-02-26 09:15:59 ] [閱讀次數(shù):28707 次]
春節(jié)期間,正是萬家團聚之時,集團公司600余名干部職工放棄假日休息,堅守在生產(chǎn)、調(diào)度、維修、管網(wǎng)、排水、客服等工作第一線,確保節(jié)日期間供水平穩(wěn)、排水達標通暢,滿足了正常用水需求。
為保證全市供水穩(wěn)定排水達標,集團公司多措并舉、科學部署,采取“七加強七保證”系列措施,即加強全方位安全檢查,保障責任落實到位;加強科學調(diào)度,保障水量調(diào)配到位;加強管網(wǎng)巡查力度,保障輸水管道安全到位;加強供水安全,保障水質(zhì)檢驗到位;加強應急管理,保障各類保障措施到位;加強值班值宿,保障人員到位;加強排水管理,保障污水排放達標到位,全力抓好供、排水工作。針對春節(jié)期間水量大幅度變化特點,科學制定供水調(diào)度運行方案,領導班子及生產(chǎn)、調(diào)度等人員24小時在崗在位,時時監(jiān)控水量變化,及時調(diào)配水量,平衡管網(wǎng)壓力。同時,加強了節(jié)日期間安全生產(chǎn)工作,每天堅持巡視和檢查制度,保障機器設備運行平穩(wěn)。管網(wǎng)維修客服等干部職工堅守工作一線,隨時應對各種突發(fā)事件和供水問題。
節(jié)日里,集團公司排水公司共組織各類臨時性維修、搶修7次,處理污水122萬噸,為華能電廠供應中水8萬噸,保障了企業(yè)安全生產(chǎn)、污水處置達標排放和中水的及時平穩(wěn)供應。
春節(jié)期間,為方便并保證市民用水,水務熱線3363456晝夜開通,并增加座席代表隨時受理各類用水訴求。共受理用戶各類訴求718件,其中業(yè)務咨詢474件,為IC卡用戶辦理水費續(xù)存6件,搶修外線漏水、室內(nèi)立杠漏水及其他故障172件,確保了維修及時率100%。同時,維修人員還義務為用戶實施超職責維修18件次,解決用水難題。
年三十早上,平安新居和濱河酈都兩個小區(qū)地下管網(wǎng)突發(fā)漏水,集團公司立即啟動應急預案,搶修隊伍第一時間到達搶修,并出動應急供水車第一時間為居民義務送水45立方米,并在最短時間內(nèi)搶修完畢,及時保障了居民正常用水。
年三十,鴻景佳苑6號樓1單元某戶表后管線漏水,由于情況緊急,第三營業(yè)分公司維修員葛茂森接到電話后第一時間前往用戶家中,幫助用戶重新將漏水部位熔接好,用戶看到水務職工年三十不僅不休息還義務為他們進行維修,眼含熱淚,連聲道謝;節(jié)日期間,像這樣的義務維修事例很多,如生產(chǎn)里火柴樓西1單元3樓西支線閥門漏水,維修員周健帶水幫助用戶更換,半邊衣服濕透;道叉子門市水表漏水,水務維修員幫助更換室內(nèi)支線閥門……每到春節(jié),水務職工都放棄自己與家人團聚的機會,堅守在崗位一線,用自己的辛苦付出,保障用戶用水無憂。
整個春節(jié)期間,由于集團公司干部職工做到了組織領導到位,統(tǒng)籌安排到位,工作措施得力,管網(wǎng)排查到位,維修維護到位,排憂解難及時,確保了供排水工作一直處于穩(wěn)定狀態(tài),為全市人民歡度春節(jié)提供了有力保障。
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