一、開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。3月14日，公司黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)正式啟動(dòng)，分“學(xué)習(xí)教育、聽取意見(jiàn)，查擺問(wèn)題、開展批評(píng),整改落實(shí)、建章立制”三個(gè)階段，325名黨員參與活動(dòng)。公司領(lǐng)導(dǎo)親自動(dòng)員部署、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，帶頭深入基層調(diào)查研究，內(nèi)外發(fā)放征求意見(jiàn)問(wèn)卷及函550份，走訪居民社區(qū)8個(gè)，深入用水大戶36家。對(duì)征求的意見(jiàn)建議分類歸納69條，并建立短期、中期、長(zhǎng)期規(guī)劃進(jìn)行整改。通過(guò)活動(dòng)，切實(shí)增強(qiáng)了黨員干部對(duì)馬克思主義群眾觀點(diǎn)和踐行黨的群眾路線重要性的理解和認(rèn)識(shí)，集中解決了“四風(fēng)”方面的突出問(wèn)題，達(dá)到了預(yù)期目的。

二、嚴(yán)厲打擊竊水行為，集中整治用水環(huán)境。年初開始，公司以用水監(jiān)察大隊(duì)為主力、各營(yíng)業(yè)及復(fù)檢部門聯(lián)動(dòng)的方式，對(duì)全市洗浴、酒店、刷車場(chǎng)、商場(chǎng)等進(jìn)行地毯式大排查，特別是10月底在全市開展打擊竊水行為集中整治活動(dòng)后，更是加大了集中打竊力度，截止年底，共查處竊水行為123件次，追補(bǔ)水費(fèi)150余萬(wàn)元，有效整治了全市的用水環(huán)境。

三、實(shí)施定量收費(fèi)治理，全力推進(jìn)依表計(jì)量。為解決部分居民和個(gè)別非居民用戶無(wú)法加裝水表、舊表無(wú)法更換等問(wèn)題，減少用戶浪費(fèi)水現(xiàn)象，公司組織營(yíng)業(yè)、管網(wǎng)、管線、計(jì)量、設(shè)計(jì)、工程等部門，在全市范圍內(nèi)開展了定量收費(fèi)專項(xiàng)治理，共取消非居民定量戶268戶，居民720戶，有效維護(hù)了企業(yè)用戶雙方合法權(quán)益，降低了產(chǎn)銷差，促進(jìn)了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益提高。同時(shí)，實(shí)施水表出戶改造，對(duì)洗浴、刷車場(chǎng)、酒店等設(shè)在室內(nèi)及院內(nèi)的水表實(shí)施外遷改造85戶，不僅從源頭上消除了竊水隱患，還增加了售水量，從對(duì)已完成改造的68戶用水量分析看，月均增加水量3762立方米，平均增幅15%，其中增幅最大的達(dá)143%。

四、開展非居民用戶大普查，推進(jìn)營(yíng)業(yè)管理規(guī)范、有序運(yùn)行。從5月末到8月底，公司抽調(diào)干部職工200余人，對(duì)全市非居民用水戶進(jìn)行集中大普查。共入戶普查2.2萬(wàn)戶，查出表封、表鎖損壞銹蝕等問(wèn)題4326戶，整改4208戶，未整改118戶均為停業(yè)或需結(jié)合管網(wǎng)改造、立杠更換同步改造。對(duì)205個(gè)成型小區(qū)總表、消防表、綠化表進(jìn)行了普查。查清了水表數(shù)量、管線情況，并制定了相應(yīng)的管理制度，有效提升用水設(shè)施的完好率和規(guī)范性。

五、強(qiáng)化產(chǎn)、供水各環(huán)節(jié)安全管控，確保生產(chǎn)供水安全。在團(tuán)甸、永安、熊岳、鲅魚圈、郭屯、路南、老邊七個(gè)水源水廠增設(shè)了巡更系統(tǒng)；鲅魚圈、熊岳水廠增設(shè)了二氧化氯發(fā)生器，并改造原有庫(kù)房及附屬設(shè)備，降低氯氣發(fā)生泄漏的危險(xiǎn)性；老邊二次加壓泵房增設(shè)繼電報(bào)警裝置和紅外報(bào)警系統(tǒng)，防止外來(lái)人員進(jìn)入泵房；路南水廠更換1號(hào)、2號(hào)濾池刮泥機(jī)、對(duì)1至4號(hào)清水池的漏點(diǎn)進(jìn)行維修；還投資72萬(wàn)元，對(duì)楊家店至大平山蓋州柯寨段的DN1200共430米的輸水管線，進(jìn)行了回填漿砌石護(hù)坡處理，全面確保供水安全。

六、加大供水管網(wǎng)及設(shè)施改造工程，優(yōu)化供、用水條件。公司在經(jīng)濟(jì)運(yùn)行困難的情況下，投資改造市區(qū)老舊供水管網(wǎng)3.6公里、更新老舊居民樓樓前管線79棟、室內(nèi)立杠33棟；對(duì)永安水源至紅旗大橋的DN700共7.1公里供水管線更新改造；對(duì)建設(shè)街、清華路、體育路等10余處的供水管網(wǎng)進(jìn)行舊管線斷廢、新管環(huán)接，從而優(yōu)化和改善了市民用水條件，有效提升城市供水安全。

七、嚴(yán)細(xì)內(nèi)部管理，壓縮費(fèi)用支出。公司優(yōu)化崗位設(shè)置，合理調(diào)配人員，全年自然減員60人，沒(méi)有進(jìn)行補(bǔ)員，節(jié)約人員開支達(dá)200萬(wàn)元；對(duì)生產(chǎn)和施工、維修用材實(shí)行招標(biāo)采購(gòu)，對(duì)小額辦公用材實(shí)行比價(jià)采購(gòu)，節(jié)省資金達(dá)200萬(wàn)元，有效降低物資采購(gòu)支出；實(shí)行車輛集中管理，統(tǒng)一調(diào)配，強(qiáng)化油耗和車輛維修費(fèi)用考核，全年減少支出111萬(wàn)元；嚴(yán)格控制專項(xiàng)項(xiàng)目審核，嚴(yán)格各項(xiàng)費(fèi)用審批，承包經(jīng)費(fèi)支出同比降低88萬(wàn)元。

八、加強(qiáng)信息化建設(shè)，優(yōu)化管控平臺(tái)。在建立健全“客服系統(tǒng)、上水報(bào)裝系統(tǒng)、水費(fèi)管理系統(tǒng)、表務(wù)管理系統(tǒng)、管網(wǎng)地理信息系統(tǒng)”5項(xiàng)科技網(wǎng)絡(luò)化管控平臺(tái)的基礎(chǔ)上，引進(jìn)“OA辦公自動(dòng)化系統(tǒng)”正式投入使用，提升了工作效率和管理水平。對(duì)客服“呼叫中心系統(tǒng)”進(jìn)行升級(jí)改造并于3月14日投入運(yùn)行，進(jìn)一步增強(qiáng)了應(yīng)訴能力，對(duì)公司整體服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)與服務(wù)水平的提高，起到較好的推動(dòng)和促進(jìn)作用。